Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

Giovanni Garcia Morales, persona física, con nombre comercial Office GaMa, y domicilio en Texcaltlipoca, Culturas de México, 56607 Chalco de Díaz Covarrubias, Méx. es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: officegamacatalogo@gmail.com · WhatsApp 56 1806 0088.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Cuenta: correo y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; la Tienda no la puede ver).
• Entrega: dirección, ciudad, código postal y, si lo indicas en el mapa, la ubicación (coordenadas) del punto de entrega.
• Compra: productos, importes, cupones usados, método de pago elegido, estado del pedido y, si pagas por transferencia, el comprobante que nos envíes.
• Pago con tarjeta: los datos de tarjeta los captura directamente Stripe; la Tienda no los recibe ni almacena.
• Datos técnicos: información básica del dispositivo y de la conexión necesaria para que el sitio funcione y sea seguro.

No recabamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, religión o ideología). Te pedimos no enviarlos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y validar tu correo.
• Procesar, cobrar, preparar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Enviarte avisos del pedido (confirmación, pago, envío, entrega).
• Atender aclaraciones, cambios, devoluciones, garantías y quejas.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin perder el servicio): enviarte por correo o WhatsApp promociones, cupones y novedades de la tienda. Si no quieres recibirlas, escríbenos a officegamacatalogo@gmail.com o responde “BAJA” a nuestros mensajes, y dejaremos de usar tus datos para esos fines.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar la tienda los compartimos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, en lo estrictamente necesario:

• Supabase: almacenamiento de la base de datos y autenticación de cuentas.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Resend: envío de correos de verificación y de pedidos.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• OpenStreetMap / Nominatim: mapa y búsqueda de la dirección a partir del punto que marcas.
• Paqueterías o repartidores: tu nombre, teléfono y dirección para entregarte el pedido.
• WhatsApp (Meta): cuando nos escribes por ese medio, aplican también sus propias políticas.
• Autoridades: cuando una ley o una orden fundada nos lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México. Al usar la tienda aceptas estas transferencias, que son necesarias para la relación contigo. No hacemos otras transferencias sin pedir tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

5. Tus derechos (ARCO y otros)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o actualizarlos, cancelarlos y oponerte a su uso, así como a revocar el consentimiento que nos diste y a limitar su uso o divulgación.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a officegamacatalogo@gmail.com con: tu nombre completo y el correo de tu cuenta; una copia de una identificación oficial; la descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados; y, para rectificar, los datos correctos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo lo solicitado en los 15 días hábiles siguientes.

Algunos datos (como los de tus pedidos) debemos conservarlos por obligaciones legales o para atender garantías; en esos casos te lo explicaremos. Puedes editar tu nombre, teléfono y direcciones directamente en Mi cuenta.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad de protección de datos personales competente (a partir de 2025, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, atender garantías o aclaraciones. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables (conexión cifrada, contraseñas cifradas, acceso restringido). Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

7. Almacenamiento en tu navegador

La tienda guarda en tu navegador (almacenamiento local) tu carrito, los datos del formulario de compra para que no tengas que escribirlos otra vez y preferencias como la forma de ver el catálogo. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de análisis de terceros. Puedes borrar esos datos desde la configuración de tu navegador.

8. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores sin supervisión. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos sin tu autorización, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestro servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización, y te avisaremos por el sitio o por correo si el cambio es importante.

Consulta también los Términos y condiciones.